Skontaktuj się z nami
Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania i pomożemy zaplanować Twoją wizytę w Krakowie
Biuro luminouscape
Adres
ul. Starowiślna 18/3
31-038 Kraków
Polska
Godziny otwarcia biura
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota: 10:00 - 14:00
Niedziela: zamknięte
W sezonie letnim (czerwiec-sierpień) biuro jest otwarte również w niedziele 10:00-14:00
Jak do nas trafić
Nasze biuro znajduje się w samym sercu Starego Miasta, zaledwie 5 minut spacerem od Rynku Głównego. Budynek to historyczna kamienica przy ulicy Starowiślnej - szukaj drzwi z mosiężną tabliczką z napisem "luminouscape".
Komunikacja miejska
Tramwaj: Linie 3, 19, 24 - przystanek Poczta Główna (3 minuty spacerem)
Autobus: Linie 124, 152, 179 - przystanek Starowiślna (tuż obok)
Parking
Najbliższy parking to Parking Wawelski (ul. Bernardyńska) - 7 minut spacerem. Alternatywnie parking przy Galerii Krakowskiej - 12 minut spacerem. Oba są płatne.
Dojazd pieszo z dworca
Z Dworca Głównego do naszego biura dojdziesz w 15 minut pieszo przez Planty. Wystarczy iść w kierunku Barbakanu, a następnie skręcić w prawo w ulicę Floriańską, która prowadzi wprost do Rynku. Od Rynku kieruj się w stronę Wisły.
O naszym biurze
Biuro luminouscape to nie tylko punkt rezerwacji wycieczek. To miejsce, gdzie możesz:
Porozmawiać o planach
Nasz zespół pomoże Ci wybrać odpowiednią wycieczkę, dopasować trasę do zainteresowań i możliwości czasowych. Doradzamy, co warto zobaczyć, jeśli masz tylko weekend, lub jak zaplanować dłuższy pobyt.
Odebrać materiały
Przygotowaliśmy bezpłatne mapy Krakowa z zaznaczonymi miejscami, o których mówimy na wycieczkach. Dostępne są też broszury informacyjne o poszczególnych trasach.
Zostawić bagaż
Jeśli przyjeżdżasz na wycieczkę z walizką, możesz bezpłatnie zostawić bagaż w naszym biurze na czas zwiedzania. Wystarczy zgłosić się z minimum godzinnym wyprzedzeniem.
Kupić pamiątki
Mamy niewielki wybór książek o Krakowie, pocztówek i małych pamiątek wykonanych przez lokalnych rzemieślników. To nie sklep turystyczny - sprzedajemy tylko rzeczy, które sami polecamy.
Dane firmy
Nazwa firmy: luminouscape Sp. z o.o.
NIP: 6762584321
REGON: 368542197
KRS: 0000742156
Adres siedziby: ul. Starowiślna 18/3, 31-038 Kraków
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 50 000 zł (wpłacony w całości)
Najczęściej zadawane pytania
Standardowo odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. W sezonie letnim, gdy mamy wiele zapytań, może to potrwać do 48 godzin. Jeśli potrzebujesz szybszej odpowiedzi, zaznacz to w temacie wiadomości.
Tak, biuro jest otwarte w podanych godzinach i nie trzeba umawiać wizyty. Jednak jeśli planujesz dłuższą rozmowę lub konsultację dotyczącą nietypowej wycieczki, lepiej napisz wcześniej - upewnimy się, że będzie ktoś dostępny z odpowiednią wiedzą.
W biurze obsługujemy klientów po polsku, angielsku i niemiecku. Korespondencja email jest możliwa również w języku francuskim, hiszpańskim i włoskim, choć odpowiedź może zająć trochę więcej czasu.
Oczywiście. Wiele osób woli załatwić rezerwację osobiście, szczególnie jeśli mają pytania. Możesz też zapłacić gotówką bezpośrednio w biurze. Przyjmujemy także płatności kartą.
Miejsce spotkania zależy od wybranej wycieczki. Zazwyczaj jest to Rynek Główny (przy pomniku Adama Mickiewicza) lub inne centralne punkty. Dokładne informacje otrzymasz w potwierdzeniu rezerwacji. Przewodnik będzie miał tabliczkę z logo luminouscape.
W potwierdzeniu rezerwacji zawsze zamieszczamy dokładny adres email kontaktowy do przewodnika prowadzącego daną wycieczkę. W awaryjnej sytuacji napisz bezpośrednio - przewodnik pomoże Ci dotrzeć na miejsce.
Gotowy rozpocząć przygodę?
Zarezerwuj wycieczkę i odkryj Kraków z najlepszymi przewodnikami.
Zobacz wycieczki