Klauzula informacyjna RODO

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO), informujemy, że:

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

luminouscape Sp. z o.o.
ul. Starowiślna 18/3
31-038 Kraków
NIP: 6762584321
REGON: 368542197
KRS: 0000742156
Email: [email protected]

2. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja umowy o świadczenie usług przewodnickich i turystycznych
• Udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem adresu email
• Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
• Marketing bezpośredni usług administratora (jeśli wyraziłeś na to zgodę)
• Dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obrona przed roszczeniami
• Spełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze

3. Podstawa prawna przetwarzania

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. kontakt z klientami, obrona przed roszczeniami)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – wyrażona zgoda (w przypadku marketingu bezpośredniego)

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane:

• Przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym usługa została wykonana)
• Przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi (5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy)
• W przypadku zgody na marketing – do momentu jej cofnięcia
• W celach statystycznych i analitycznych – w formie zanonimizowanej, bez możliwości identyfikacji

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT (hosting, poczta elektroniczna, systemy CRM)
• Biurom rachunkowym i doradcom podatkowym
• Kancelariom prawnym (w przypadku dochodzenia roszczeń)
• Bankom i operatorom płatności (w zakresie obsługi płatności)
• Organom państwowym i instytucjom upoważnionym na podstawie przepisów prawa

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Administrator nie planuje przekazywać danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych. W przypadku korzystania z usług dostawców technologicznych zlokalizowanych poza EOG, administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 46 RODO.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

• Dostępu do danych – możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię (art. 15 RODO)
• Sprostowania danych – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO)
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia danych (art. 17 RODO)
• Ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach (art. 18 RODO)
• Przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przesłania innemu administratorowi (art. 20 RODO)
• Sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 21 RODO)
• Cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez email: [email protected] lub listownie na adres naszej siedziby.

8. Prawo wniesienia skargi

Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: 22 531 03 00
Email: [email protected]

9. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest:

• Dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług. Brak podania danych uniemożliwi realizację usługi.
• Wymagane przepisami prawa w zakresie danych niezbędnych do wystawienia faktury i spełnienia obowiązków podatkowych.
• Całkowicie dobrowolne w przypadku zgody na działania marketingowe – odmowa nie ma żadnych negatywnych konsekwencji.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, nieuprawnioną modyfikacją, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących Ci praw możesz kontaktować się:

• Email: [email protected]
• Adres korespondencyjny: luminouscape Sp. z o.o., ul. Starowiślna 18/3, 31-038 Kraków