Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej luminouscape.com oraz usług oferowanych przez luminouscape Sp. z o.o.

Administratorem danych osobowych jest luminouscape Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-038), ul. Starowiślna 18/3, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000742156, NIP: 6762584321, REGON: 368542197.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach prowadzonej działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, czasie wizyty na stronie
• Dane dotyczące rezerwacji: wybrana wycieczka, data, liczba osób, ewentualne specjalne wymagania

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

3.1. Realizacja usług

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy o świadczenie usług (organizacja wycieczek), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

3.2. Komunikacja z klientami

Przetwarzamy dane w celu odpowiadania na pytania i zapytania przesyłane przez użytkowników, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji z klientami).

3.3. Marketing bezpośredni

Jeśli wyraziłeś zgodę, możemy wykorzystywać Twój adres email do przesyłania informacji o naszych usługach i ofertach promocyjnych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w każdej chwili.

3.4. Wypełnienie obowiązków prawnych

W zakresie wymaganym przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane dotyczące realizacji umowy – przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (6 lat od końca roku, w którym usługa została wykonana)
• Dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy)
• Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane techniczne (logi, cookies) – maksymalnie 12 miesięcy

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcom usług technicznych (hosting, obsługa poczty elektronicznej)
• Dostawcom systemów księgowych i płatniczych
• Organom publicznym w zakresie wymaganym prawem
• Kancelariom prawniczym w przypadku dochodzenia roszczeń

Wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe na nasze zlecenie gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady, nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z niektórych narzędzi technicznych (np. usług chmurowych), dane mogą być przechowywane na serwerach zlokalizowanych poza EOG, jednak tylko u dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące uprawnienia:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informację, jakie dane na Twój temat przetwarzamy
• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia – w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać czasowego wstrzymania przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez email: [email protected]

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpieczamy dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w osobnym dokumencie: Polityka cookies.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej z podaniem daty ostatniej aktualizacji.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

• Poprzez email: [email protected]
• Listownie na adres: luminouscape Sp. z o.o., ul. Starowiślna 18/3, 31-038 Kraków